Die Tatsache, dass Produktinhalte der Kern des Kundenerlebnisses und der Kundenzufriedenheit sind, ist kein Geheimnis mehr. Wenn Sie sich auf einen großartigen Produktinhalt konzentrieren, konzentrieren Sie sich im Wesentlichen auf mehr Conversions.

 

 

Die geheime Zutat hier ist, einen Produktinhalt zu haben, der ist kundenorientierte (Laut einer Studie von Deloitte sind kundenorientierte Unternehmen 60% rentabler als die anderen) und erregen die Aufmerksamkeit der Kunden.

 

Wie können Sie Ihren Produktinhalt auf die Kunden und nicht auf das Geschäft / Produkt konzentrieren?

  • Kennen Sie Ihre Kunden so gut, dass Sie Ihren Kunden-Avatar erstellen können. Dazu müssen Sie Inhalte erstellen, die Folgendes berücksichtigen: Kundenprobleme oder -wünsche, Kundenverhalten und -gewohnheiten, Kundenziele und -erwartungen, Kundeneinwände. Überprüfen Sie Online-Kundenkommentare und Reaktionen auf ähnliche Produkte und verstehen Sie genau, was sie benötigen und wollen, damit Sie einen Produktinhalt erstellen können, den sie nicht ablehnen können.
  • Erstellen Sie Ihre Produktinhalte unter Berücksichtigung der Gefühle des Kunden. Sie müssen Ihren Kunden Empathie zeigen und darüber nachdenken, welche Gefühle und Emotionen der Kunde empfinden wird, nachdem Sie Ihre Produktbeschreibung gelesen haben.
  • Verwenden Sie dieselbe Sprache, die Ihre Kunden verwenden, wenn sie online Kommentare abgeben, Reaktionen teilen oder veröffentlichen. Achten Sie auf den Sprachstil, den sie verwenden, wenn sie gerne lustig sind oder viel Emojis verwenden.
  • Vergessen Sie nicht, dass Ihr Produktinhalt Ihre Kunden schulen, alle Produktmerkmale präsentieren, vollständige Produktattribute aufweisen und dann einige Vorteile bieten muss, die sie dazu bringen, Ihre Produkte sofort zu kaufen.
  • Produktinhalte müssen den besten Wert für Ihre Kunden bieten. Nur dann erkennen sie Sie als vertrauenswürdiges Unternehmen an, das zu viel liefert, und werden zu Ihrem Fan.

Wenn Sie immer noch der Meinung sind, dass Produktinhalte keine Priorität für Ihr Unternehmen darstellen, finden Sie nachfolgend einige Gründe Warum sollten Sie Ihre Aufmerksamkeit auf den Produktinhalt richten?:

  • 30% von Käufern haben angegeben, dass sie ihre Einkaufswagen verlassen haben, wenn sie nicht alle benötigten Produktinformationen gefunden haben.
  • 86% der Verbraucher gaben an, dass sie wahrscheinlich nicht erneut bei einem Unternehmen einkaufen würden, das ungenauen Produktinhalt bereitgestellt hat.
  • 87% der Verbraucher bewerten den Produktinhalt als extrem oder sehr wichtig.

Wenn dies nicht genug Grund ist, ist es möglicherweise eine gute Idee, Ihre Produkt- und Geschäftsstrategie zu überdenken. Überprüfen Sie Ihre Statistiken, wie viel Zeit Ihre Kunden auf Ihrer Website verbringen, wie viele Retouren Sie hatten, wie viele verlassene Einkaufswagen, wie hoch ist die Gesamtsumme Kundenzufriedenheitsfeedback und sehen, wo die Verbindung zwischen ihnen ist.

 

Wie priorisieren Sie Produktinhalte in Ihrem Online-Unternehmen?

 

Zunächst müssen Sie den Produktinhalt in zwei Hauptkategorien aufteilen: wesentlichen Produktinhalt und verfeinerten Produktinhalt.

 

Der wesentliche Produktinhalt ist etwas, das Sie in Ihrem E-Commerce- oder Online-Einzelhandelsgeschäft nicht verpassen dürfen, unabhängig von der Produktkategorie oder Branche.

 

Wesentlicher Produktinhalt besteht hauptsächlich aus:

  • Produkttitel und Kategorie;
  • Produktattribute wie Preis, Farbe, Zutaten, Größe / Gewicht, Material usw.;
  • Produktbeschreibung durch Merkmale gebildet;
  • Produktbild.

Je nach Produkt und Branche kann der wesentliche Produktinhalt variieren und andere technische Spezifikationen oder Attribute enthalten, die vom Endverbraucher als vertrauenswürdig eingestuft werden. Dies ist der Produktinhalt, den Sie sofort benötigen, wenn Sie Ihre Produkte online zum Verkauf anbieten möchten.

 

Es gibt auch Produktinhalte, die verlockend sind, die Aufmerksamkeit auf sich ziehen und eher dazu neigen, Verkäufe zu tätigen und zu fördern, wie z raffinierter Produktinhalt. Wir lieben diese Art von Produktinhalten, weil sie köstlich sind, Einzigartigkeit bringen und speziell für den Avatar des Kunden jedes Unternehmens erstellt wurden.

 

Raffinierter oder reichhaltiger Produktinhalt schafft Ihre Markenbekanntheit und Sichtbarkeit, könnte SEO-Techniken integrieren und konzentriert sich sehr auf die Vorteile der Produkte gegenüber den Kunden.

 

Allgemein, reichhaltiger Produktinhalt besteht aus:

  • Vollständige Produktbeschreibungen mit ansprechenderen, schön verarbeiteten Produktbildern;
  • Inhalt der Suchmaschinenoptimierung;
  • Es kann Bedienungsanleitungen, Produkthandbücher oder Produktkataloge enthalten.
  • Produktvergleiche;
  • Andere Elemente im Produktinhalt, die für einige Branchen spezifisch sind.

Wenn Sie sich fragen, welche Art von Inhalten wichtiger ist, lassen Sie uns Ihnen sagen, dass beide äußerst wichtig sind und insgesamt ein Gefühl der Vertrauenswürdigkeit Ihrer Produkte und Ihrer Marke vermitteln. Wesentliche Produktinhalte sollten jedoch Priorität in Ihrem Unternehmen haben. Es ist verständlich, weil kein Produkt ohne Beschreibung oder Produktbild online gedeihen wird.

 

Wenn Sie Ihre Konversationsrate verbessern, als vertrauenswürdige Marke und Ihre Produkte online populärer werden möchten, um mehr Umsatz zu erzielen, müssen Sie den umfangreichen Produktinhalt implementieren, der Ihre Produkte aus dem Üblichen herausholt. Menschen lieben es, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen, und mit verbesserten Produktinhalten werden Sie zu viel liefern, um ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das Ihre Kunden zufriedenstellt.

 

Denken Sie daran: Es geht nicht um Sie oder Ihre Produkte. Es geht um Ihre Kunden auf dem gesamten Weg zum Kauf.

 

Wenn Sie entschlossen sind, ein erfolgreiches Geschäft zu führen und Produktinhalte zu haben, die informieren, inspirieren und verkaufen, hat dich mit allem bedeckt, was du brauchst. Unsere Produktinhaltsteams sind mit den Tools, dem Wissen und den Fähigkeiten ausgestattet, um Ihren Produktinhalt zu verbessern, sodass dauerhafte Ergebnisse erzielt werden.

 

Lassen Sie uns kurz über unsere sprechen Content Factory 1-Website oder senden Sie uns eine E-Mail, um ein schnelles Angebot für Sie zu erstellen info@contentfactory1.com

 

Verschwenden Sie keine Zeit mehr! In dieser sich schnell verändernden Online-Geschäftswelt müssen Sie sich von der Konkurrenz abheben. 😉